Спортивный клуб в центре города
для вас и вашей семьи!

+7 (812) 913 58 08

Как нас найти

Правила посещения клуба

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Гость» - любое дееспособное физическое лицо, которое посещает Клуб.

«Клуб» – клуб «RC CLUB», расположенный по адресу: - г. Санкт-Петербург, Кременчугская, д. 2 Литер А., а также работники Клуба, Администрация Клуба, Администраторы ресепшн.

«Администрация клуба» - Директор, заместители директора Клуба.

«Администратор ресепшн» - Персонал клуба, который состоит в штате Клуба и в чьи обязанности входит обслуживание Гостей клуба.

«Плательщик» («Заказчик») - любое дееспособное физическое или действующее юридическое лицо, оплатившее услуги Клуба.

«Услуги клуба» - официально утвержденные услуги Клуба.

«Бронь» - время, которое было согласовано Гостем клуба и Клубом любым приемлемым способом (по телефону, по e-mail Клуба, через сайт Клуба) для посещения клуба Гостем.

«Аренда имущества» - аренда сквош-кортов, теннисных столов, гольф-симуляторов, ракеток, иного имущества Клуба.

«Заморозка» - приостановление срока оказания Услуг клуба на определенный период времени. Заморозка оформляется на основании устного заявления Гостя клуба. Заморозка не оформляется за прошедший период.

«Клубная карта» - индивидуальная пластиковая карта с магнитным или штрих-кодом, которая выдается Гостю клуба Администрацией клуба или Администратором рецепции. Для оформления Клубной карты Гостю клуба необходимо предоставить свои личные данные, заполнив на ресепшн анкету Гостя Клуба: ФИО, дата рождения, телефон для связи и т.д. Клубная карта не может быть передана третьему лицу.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В Клубе установлены правила, обязательные для всех Гостей Клуба. Просим Вас внимательно ознакомиться с Клубными правилами и придерживаться их. Действующие правила Вы всегда можете попросить на ресепшн Клуба. Если кто-либо из Гостей Клуба нарушает Клубные правила, Администрация Клуба вправе потребовать от данного Гостя Клуба воздержаться от нарушения и/или попросить удалиться из Клуба.

Положения настоящих Правил распространяются на всех лиц, которым предоставляются Услуги, оказываемые Клубом.

1.2. Клуб открыт ежедневно (кроме 1 января) в соответствии с установленными часами работы:

- будние дни — с 7:00 до 24:00;

- выходные дни — с 7:00 до 24:00;

- в праздничные дни — с 10:00 до 22:00.

Гости Клуба могут посещать корты только в рабочие часы Клуба (вход в Клуб возможен до 23:00) или по предварительной брони.

При отсутствии брони на 23:00 предшествующего дня, Клуб оставляет за собой право открыться в 8:00.

1.3. Клуб имеет право изменять часы работы в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Гостем клуба, обеспечивая при этом публикацию изменений на официальном сайте Клуба, а также в общедоступном месте на территории Клуба не менее чем за 1 (один) день до их вступления в силу.

1.4. При первом посещении Клуба Гость обязан на ресепшн заполнить анкету гостя, указав подлинные личные данные, и сфотографироваться. Данная процедура необходима, во-первых, для безопасности Гостей Клуба, во-вторых, для обеспечения надлежащего уровня сервиса при обслуживании Гостя. В случае отказа от заполнения анкеты или от фотографирования Клуб вправе отказать Гостю в предоставлении Услуг.

Указанные данные будут использованы Клубом исключительно согласно п. 13.1 Правил.

1.5. Гость клуба несет ответственность за своих Гостей, их действия и/или бездействие, которые могут повлечь моральный и материальный ущербы Клуба, другим Гостям клуба.

1.6. В период пребывания в Клубе Гость клуба обязуется соблюдать правила этики, гигиены и общественного порядка, в том числе: соблюдать чистоту во всех помещениях Клуба, которые используются ими до, во время и после тренировок, не бросать мусор и остатки пищи на кортах и в помещениях Клуба, не курить в помещениях и на территории Клуба, не использовать в своей речи ненормативную лексику, не употреблять косметические средства с резким запахом, не приводить детей старше 4 (четырех) лет в раздевалку противоположного ребенку пола.

1.7. Гость клуба обязуется, равно как во время занятий и иных процедур в Клубе, так и не осуществляя таковых, а также при пользовании инвентарем и спортивными принадлежностями соблюдать технику безопасности, пользоваться Услугами Клуба и находиться в нем с должной степенью осмотрительности и безопасности, не подвергая себя и окружающих опасности причинения вреда жизни, здоровью и имуществу.

1.8. Гость клуба несет полную материальную ответственность за причинение ущерба имуществу Клуба.

1.9. Разрабатывая любые программы занятий, Клуб руководствуется тем, что Гость клуба не имеет противопоказаний для занятий физической нагрузкой.

1.10. Гость клуба намеревающиеся воспользоваться и/или пользующиеся услугами Клуба, обязаны сообщить Администрации клуба или Администратору ресепшн обо всех противопоказаниях здоровья, препятствующих проведению спортивных занятий и пользованию иными Услугами Клуба.

1.11. В случае плохого самочувствия Гость клуба обязан уведомить об этом инструктора или Администрацию Клуба/Администратора ресепшн.

1.12. Гостям клуба запрещается:

-Входить на территорию, предназначенную для служебного пользования, за исключением случаев, когда на это имеется специальное приглашение Администрации клуба.

-Осуществлять кино- и фотосъемку в Клубе без письменного разрешения Клуба.

-Размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории Клуба без письменного разрешения Клуба.

-Проносить на территорию Клуба любой вид оружия.

-Приносить в Клуб напитки и продукты питания, а также употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки, включая пиво, на территории Клуба.

-Принимать пищу в местах, предназначенных для занятий, в зонах отдыха и раздевалках Клуба.

-Находиться в Клубе в нетрезвом виде, принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках.

-Ставить стаканы и другие емкости с напитками на тренажёры, музыкальную аппаратуру, оборудование или не предназначенные для этого предметы мебели.

-Приводить с собой животных.

-Самостоятельно менять температурный режим, уровень освещения, направленность телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения.

-Заносить или провозить в здание Клуба детские коляски, санки, велосипеды.

-Препятствовать соблюдению режимов уборки и проветриванию в помещениях Клуба.

-Пользоваться Услугами при плохом самочувствии, в острый период заболевания (в том числе являющихся носителями передающихся инфекционных заболеваний) и/или в период обострения хронического заболевания.

- в период беременности посещать занятия, не предусмотренные для беременных.

- проводить на территории занятия, в том числе, но, не ограничиваясь: составлять тренировочные программы, оказывать помощь Гостям клуба во время тренировочного процесса и/или контролировать тренировочный процесс Гостей Клуба, а также оказывать иные услуги Гостям Клуба, или пользоваться такими услугами. Гости Клуба могут пользоваться только услугами Клуба, а также аккредитованных при Клубе специалистов.

-Оставлять без присмотра детей в возрасте до 13-ти лет на территории Клуба, в том числе в раздевалках.

-Находиться и/или заниматься в зонах Клуба, предназначенных для проведения занятий, в верхней одежде, уличной или грязной обуви, в шлёпанцах, босиком или в носках (кроме специальных занятий), а также без специальной защиты, если таковая предусмотрена для применения во время соответствующих занятий.

-Бросать и иным образом неаккуратно использовать оборудование, так как это ведёт к повреждению оборудования, мебели, помещений Клуба, повышенному шуму, а также к риску причинения вреда здоровью.

-Продолжать заниматься с использованием неисправного, поврежденного или сломанного оборудования, инвентаря.

-Оставлять собственный инвентарь на хранение в Клубе без предварительной договоренности и согласия Клуба.

-самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Клуба, в том числе включать и/или демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием/применением любых носителей и/или оборудования в помещениях Клуба. Исполнитель оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Клубе, а также порядок их трансляции. Если музыкальное сопровождение в Клубе мешает, рекомендуем при себе иметь портативный проигрыватель с наушниками и пользоваться им по мере необходимости и при условии, что его использование не создаст угрозу и/или не причинит вред здоровью

-Передвигать и выносить из спортивных зон оборудование, предназначенное для занятий, а также предметы мебели.

-Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону на территории Клуба, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать комфорту окружающих.

-Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Клуба (мёд, грязевые маски, масла и т. п.).

-Передавать Клубную карту, средства идентификации, ключи или иные запирающие/отрывающие устройства от шкафчиков, сейфов и т.д. другим Гостям Клуба, третьим лицам.

-Пользоваться Услугами Гостям Клуба с открытыми ранами, травмами, грибковыми и другими кожными заболеваниями;

-Находиться на территории Клуба, за исключением раздевалок, с обнаженными частями тела.

1.13. Клуб может предоставлять Гостям Клуба возможность пользоваться полотенцами, которые являются собственностью Клуба. Перед выходом из Клуба использованное полотенце следует сдавать в специально отведенные для этого места. Просим Вас относиться бережно с предоставляемыми полотенцами. Полотенца использовать исключительно для гигиены тела, просьба не бросать их на пол. В случае повреждения/утери Гость Клуба обязан возместить стоимость полотенца Клубу.

1.14. Просим обязательно пользоваться душем с применением моющих средств перед посещением сауны, а также соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту на территории Клуба.

 

2. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ спортивных площадок НА ТЕРРИТОРИИ КЛУБА.

2.1.Сквош-корты предназначены для игры в сквош. Столы для настольного тенниса предназначены для игры в настольный теннис. Гольф-симуляторы предназначены для игры в гольф. Зал функционального тренинга и студия – для занятий функциональным тренингом, стретчингом, антигравити-йогой, танцами, боевыми единоборствами, художественной гимнастикой. Иные спортивные направления должны быть согласованы с Администрацией клуба.

2.2.При аренде корта одновременно на сквош-корте могут находиться не более 4 (четырех) человек. При аренде теннисного стола одновременно играть на столе могут не более 4 (четырех) человек. При аренде гольф симулятора играть в гольф могут одновременно не более 4 (четырех) человек.

2.3. Декларируемый в Клубе 1 (один) час занятий и/или игры в сквош/гольф/настольный теннис/занятия функциональным тренингом равен 60 минутам. По истечении данного времени Гость клуба обязан освободить спортивную площадку, за исключением случаев бронирования второго часа подряд.

2.4. На сквош-корте/площадке для настольного тенниса/зале функционального тренинга занятия проводятся в спортивной форме и специальной спортивной чистой обуви с белой подошвой или в обуви с пометкой «NON-MARKING».

2.5. Гости, присутствующие в помещении Клуба, должны иметь сменную обувь либо воспользоваться бахилами.

2.6. На сквош-корте недопустимо кидать, бить ракеткой о покрытие корта, стола, стен, перекрытий.

2.7. Запрещается выходить на спортивные площадки или играть без одежды, т.е. с голым торсом.

2.8. Запрещается выходить на площадки раньше и уходить позже забронированного времени.

2.9. Поведение игроков и их Гостей определяется общепринятыми правилами на спортивной площадке.

2.10. После окончания занятий или аренды Гости клуба обязаны вернуть спортивный инвентарь в надлежащем состоянии в специально отведенные места. За утерю или порчу оборудования и инвентаря Клуба Гость клуба несет полную материальную ответственность.

2.11. Гости клуба должны предоставлять спортивную площадку для технического обслуживания по первому требованию Администрации клуба.

2.12. Все вопросы, связанные с техническим состоянием спортивной площадки, разрешаются игроками с Администрацией клуба или Администратором ресепшн.

2.13 Групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено Администрацией клуба. Следите за информацией на стойке администраторов. Во избежание создания травмоопасных ситуаций необходимо приходить на групповые занятия без опозданий. Не рекомендуется приходить на тренировку позже, чем через 10 (десять) минут после начала занятия. Инструктор имеет право не допустить Гостя Клуба на тренировку в случае его опоздания, при отсутствии свободных мест в зале и других случаях, когда это может быть опасным для здоровья Гостя Клуба. Резервировать места в залах проведения групповых занятий запрещено. Во время тренировки воздержитесь от пользования мобильным телефоном.

Во избежание травм и нанесения вреда здоровью, рекомендуется посещать занятия, которые соответствуют индивидуальному уровню подготовленности Гостей Клуба. Администрация клуба вправе не допустить Гостя Клуба до участия в мероприятии в случае отсутствия у Гостя Клуба соответствующего уровня подготовленности.

 

3. ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ КЛУБА.

3.1. Бронирование времени для проведения тренировок, занятий осуществляется Администратором ресепшн или на официальном сайте Клуба.

3.2. Бронирование времени может производиться непосредственно в Клубе, по телефону, на официальном сайте Клуба или через другие коммуникационные источники, которые будут доступны после объявления о них Клубом.

3.3. Администратор ресепшн бронирует корт для сквоша, стол для настольного тенниса, гольф-симулятор, зал функционального тренинга для аренды или для проведения персональной, групповой тренировок при наличии свободного времени, согласно расписанию Клуба.

3.3.1. Бронирование сквош-корта на необходимые часы осуществляется:

- Если гость имеет абонемент БЕЗЛИМИТНЫЙ, то не более чем за 2 дня.

- Если гость не имеет абонемента на соответствующее время, то не более чем за 4 дня.

- Если гость имеет абонемент на соответствующее время, то не более чем за 7 дней.

3.4. Отказ от забронированного времени производится

на сквоше и настольном теннисе:

- До 23.00 предыдущих суток на время посещения usual time (с 7.00 до 17.00)

- До 12.00 текущих суток на время prime time (c 17.00 до 22.00)

на гольф-симуляторе, функциональном тренинге:

- Не менее чем за 6 часов до забронированной аренды или персонального, группового занятий.

Отказ осуществляется непосредственно в Клубе, по телефону или через другие коммуникационные источники, которые будут доступны после объявления о них Клубом.

3.5 .В случае неявки игрока на забронированное игровое время или несвоевременном отказе, согласно пункту 3.4, услуги считаются состоявшимися и подлежат списанию (оплате) в полном объеме.

3.6. В случае если в забронированное время на сквош-корте, у теннисного стола, на гольф симуляторе, в функциональном тренинге невозможно заниматься по причине отключения коммунальных услуг, аварий в городских сетях или профилактических, ремонтностроительных работ муниципальных властей Клуб по пожеланию Гостя переносит бронь на другое свободное время или отменяет ее, при этом услуги считаются выполненными, после того как Гость клуба отыграет перенесенную бронь.

 

4. ПРАВИЛА ОПЛАТЫ

4.1. Оплата производится Администратору ресепшн.

4.2. При покупке абонемента оплата производится до оказания услуг.

4.3. При разовом посещении допускается оплата услуг сразу после их оказания, в тот же день.

4.4. При оплате наличными сдача может быть внесена на личный счет Гостя Клуба с его разрешения.

 

5. ПРАВИЛА ПРОДЛЕНИЯ АБОНЕМЕНТОВ

5.1. У каждого абонемента существует срок действия. Если Гость Клуба желает по уважительной  причине (болезнь, командировка, иные существенные обстоятельства) продлить срок действия купленного абонемента, ему необходимо в письменной форме составить заявление на имя директора Клуба о продлении срока действия абонемента, с указанием причины продления.

5.2. Все действия по продлению или заморозке абонементов могут осуществляться только до окончания их срока действия.

5.3. Если по истечению срока действия абонемента на нем находились неиспользованные услуги, то они считаются оказанными.

 

6. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ГАРДЕРОБОМ И РАЗДЕВАЛКАМИ

6.1. Верхняя одежда должна сдаваться в гардероб. Шкафчики в раздевалке используются для хранения личных вещей (кроме ценных), одежды и обуви. Покидая Клуб, Гость Клуба должен освободить соответствующий шкафчик от своих личных вещей и вернуть ключ/замок или иное отрывающее/запирающее устройство от него на рецепцию Клуба. Не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. За утерянные (утраченные, в том числе по причине противоправных действий третьих лиц) вещи Администрация Клуба ответственности не несет. По вопросам о забытых вещах просьба обращаться на рецепцию Клуба. Срок хранения забытых вещей — 2 (две) недели, забытых ценных вещей — 30 (тридцать) дней, после чего забытые вещи утилизируются.

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛУБА И ГОСТЕЙ КЛУБА

7.1. Гости Клуба несут ответственность:

- за вред, причиненный Клубу (например, за уничтожение, утерю, порчу имущества Клуба) в соответствии с действующим законодательством. Гость Клуба возмещает их стоимость в соответствии с действующими тарифами. Если Гость при получении имущества Клуба не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.

7.2. Администрация Клуба не несет ответственности:

- за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Гостя Клуба, если юридический факт наличия вины Администрации Клуба, повлекший причинения вреда, не будет определен в судебном порядке.

- за вред, связанный с ухудшением здоровья Гостя Клуба, если состояние здоровья ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания.

- за оставленный в Клубе личный спортивный инвентарь.

- за технические неудобства, вызванные проведением городскими властями сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ. Клуб не обязан выплачивать и/или предоставлять Гостю Клуба какую-либо компенсацию за вызванные неудобства.

- за нарушения Гостем Клуба Правил и/или правил техники безопасности и/или личной гигиены при пользовании Услугами, и/или рекомендаций работников Клуба, рекомендаций, размещенных на информационных и/или предупредительных, запретительных табличках в Клубе или на оборудовании;

- за действия третьих лиц;

- за вред имуществу Гостя Клуба, причинённый действиями третьих лиц;

- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации

- за вред причиненный жизни и/или здоровью, наступивший в результате занятия Гостя Клуба по собственной программе, несогласованной с квалифицированным персоналом Клуба;

 

8. ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ КЛУБНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ.

8.1 Во время проведения клубных мероприятий зоны, предназначенные для использования во время мероприятий, могут быть ограничены Клубом для использования Гостями Клуба.

 

9. РЕКОМЕНДАЦИИ ГОСТЯМ КЛУБА

9.1. Клуб рекомендует:

-до начала посещения Клуба и пользования Услугами самостоятельно пройти медицинское обследование, так как Гость Клуба несёт персональную ответственность за своё здоровье.

-пройти вводный инструктаж (индивидуальный или групповой);

-для поддержания водно-солевого баланса в организме во время занятий принимать питьевую воду;

- по всем возникающим вопросам по занятиям, использованию оборудования и иным вопросам обращаться к работникам Клуба;

- выполнять рекомендации работников Клуба, рекомендации и/или запреты/ограничения, размещенные на информационных и/или предупредительных, запретительных табличках в Клубе и/или на оборудовании;

- следить за информацией, размещаемой Исполнителем об Услугах, Клубе, Правилах клуба и т.д. на информационных стендах, ресепшн Клуба, веб-сайте www.racketclub.ru и/или иными способами доводимой до Гостей Клуба.

 

10. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ КЛУБА

10.1. Гостям Клуба необходимо обязательно соблюдать следующие требования:

- быть внимательными и аккуратно передвигаться в раздевалках, душевых и/иных помещениях Клуба, обязательно используя специальную сменную, чистую, устойчивую и нескользящую обувь;

во избежание травм и в целях безопасности выполнять упражнения с максимальной нагрузкой с работником Клуба;

- перед началом занятий убедитесь, что используемое оборудование, инвентарь и т.д. находятся в исходном безопасном и/или выключенном состоянии, отсутствуют посторонние предметы, которые могут повлиять на безопасное использование;

- по окончании самостоятельных занятий необходимо вернуть используемый инвентарь, оборудование Клуба на специально отведённое место в Клубе, зафиксировав и/или приведя его в безопасное нерабочее положение;

- во избежание травм, столкновений, создания сильных брызг и т.д. во время участия в мероприятиях, самостоятельных занятий в Клубе, в том числе при использовании оборудования, соблюдать дистанцию, не мешать и внимательно относиться к другим Гостям Клуба, находящимся в непосредственной близости;

- уважительно и бережно относиться друг к другу, работникам Клуба, третьим лицам, имуществу Гостей Клуба, Клуба и третьих лиц.

 

11. ПОСЕЩЕНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ ЗОН КЛУБА

11.1 Зоны игры в сквош, зоны гольф тренажера, зоны настольного тенниса и зоны функционального тренинга, регламентированы дополнительными разделами Правил, которые касаются отдельных спортивных зон, а также информационными, предупредительными и иными табличками, инструкциями, регламентами и т.д., которые размещаются в помещениях Клуба.

 

12. НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ КЛУБА

12.1. В случае нарушения Гостем Клуба Правил, Клуб оставляет за собой право отказать в предоставлении Услуг в связи с отказом Гостя Клуба выполнять требования Правил, информационных табличек, размещенных на видных местах в Клубе, инструкций, рекомендаций работников Клуба.

 

13. Конфиденциальность.

13.1 Какая-либо информация (в том числе: ФИО, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользования Услугами Клуба и прочая) о Гостях клуба, потенциальных или возможных Гостях клуба, а также о работниках Клуба является конфиденциальной и предоставлению/разглашению Клубом, а равно работниками Клуба, Гостям клуба и третьим лицам не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

 

В случае необходимости и для обеспечения комфорта и безопасности Гостей Клуба Клуб оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Правила. Изменение, дополнение Правил, а равно использование Клубом прав, предусмотренных Правилами не является основанием для предоставления Гостям Клуба каких-либо компенсаций.

Подписывая в анкете гостя графу «с правилами клуба ознакомлен» Гость Клуба подтверждает, что полностью принимает данные Правила, согласен их выполнять, не имеет медицинских противопоказаний для посещения Клуба и пользования услугами Клуба